Гарантии

Если товар, заказанный на сайте не устроил вас по каким-либо причинам, то вы всегда сможете от него отказаться. В течение 14 дней с момента получения вы можете вернуть купленный у нас товар, главное условие - товар должен быть надлежащего качества.

Под товаром надлежащего качества подразумевается товар, который не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки и покупатель хочет его вернуть без указания причины (не подошел, не понравился, прочее). Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей, потребитель (покупатель) доставку на обратный путь оплачивает сам.

ВОЗВРАТ ТОВАРА СОСТОИТ ИЗ ЧЕТЫРЕХ ПРОСТЫХ ЭТАПОВ:

Сообщите о своём намерении произвести возврат товара консультантам интернет-магазина по электронной почте it.forestriver@gmail.com или по телефону +7 960 500 02 08. либо на странице обратной связи. Пожалуйста в сообщении, укажите Ваше имя, фамилию, тип оплаты и номер заказа. (Как только мы получим сообщение с вами свяжется менеджер)
Отправьте возврат удобным способом из предлагаемых в Вашем городе
После прихода товара к нам на склад с вами свяжется служба поддержки для уточнения способа получения компенсации.
Как только с нашей стороны произойдет возврат средств вы получите уведомление об отправке денег.

Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В течение 10 дней при возврате товара надлежащего качества Вам будет возвращена сумма данного товара, а в случае возврата товара с производственным браком Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

Срок зачисления средств на ваш счет зависит от срока, установленного внутренним регламентом выбранного банка.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, вы можете направить письменное обращение на it.forestriver@gmail.com или позвонить по номеру +7 960 500 02 08. Просим Вас подробно изложить вашу проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 7 рабочих дней с момента получения. Мы обязательно найдем оптимальное для вас решение.